Rustdesk - Hilfe und Fernwartung

  • Wieder zwei Stunden zu deinen Eltern zu fahren, um ein verschwundenes Icon aus dem virtuellen Papierkorb zu fischen?
  • Opa erzählt dir, dass "die Diskette verschwunden ist" wenn er "da was machen will"… HÄ!!??
  • Dein Freund verzweifelt gerade an einer Hausarbeit… 6782 km entfernt?

Wie gut, dass es Rustdesk gibt (und Internet)!
Mit Rustdesk sparst du dir lange Fahrtwege um Wartungsarbeiten oder Aufgaben auf den Geräten von dir oder anderen zu erledigen - einfach und bequem als Fernzugriff.

Achtung
Eine Fernzugriffs-Software ist zunächst einmal nichts Besonderes und vollkommen legal, wenn sie mit dem Einverständnis von dir und betroffenen Personen genutzt wird.

Du solltest diese Software unter keinen Umständen bei dir installieren, wenn ein angeblicher "Telefon-Support", "Bank-Mitarbeiter" oder sonst wer sich "ganz dringend" per Telefon bei dir meldet. Das ist in den meisten Fällen eine Betrugsmasche! Solche Software ohne Wissen von Betroffenen oder zu böswilligen oder kontrollierenden Zwecken zu installieren, kann strafbar sein!

Um einen Fernzugriff mit Rustdesk herzustellen, muss Rustdesk natürlich auf beiden Geräten installiert sein. Außerdem muss Rustdesk gestartet bzw. aktiv sein, damit eine Verbindung hergestellt werden kann.

Tipp:
Rustdesk ist auch als App für Smartphones verfügbar.

Öffnest du Rustdesk, siehst du direkt die wichtigsten Daten für den Zugriff:

  • (d)eine ID
  • ein einmal gültiges Passwort

Wenn deine Gegenstelle (also das Gerät, mit dem du dich verbinden willst) im gleichen Netzwerk (WLAN, LAN) ist, findet Rustdesk das Gerät automatisch.
Befindet ihr euch in unterschiedlichen Netzwerken bzw. seid ihr über das Internet verbunden, brauchst du dazu auf jeden Fall die ID des anderen Geräts (und je nach Einstellung eine Bestätigung durch die Person vor Ort oder das Passwort).

Achtung
Du solltest Rustdesk immer mit einem zusätzlichen Schritt, wie einem Passwort oder einer zusätzlich nötigen Bestätigung einrichten, damit kein unbefugter Zugriff möglich ist! Dies kannst du in den Einstellungen konfigurieren. Neben der standardmäßig benötigten Bestätigung per Mausklick, kannst du beispielsweise Einmalpasswörter, dauerhafte Passwörter oder eine 2-Faktor-Authentifizierung einstellen. Außerdem lässt sich der Zugriff auf bestimmte IP-Adressen im Netzwerk einschränken, sodass keine unbekannten Geräte eine Verbindung aufnehmen können.

Nun kannst du dich mittels der ID mit dem Gerät der anderen Person verbinden. Dazu muss dir die ID entweder schon bekannt sein oder du musst sie irgendwie in Erfahrung bringen (z.B. per Telefon).

Nach einer Bestätigung durch die Person am anderen Gerät wird die Verbindung dann hergestellt. Je nach Einstellung kannst du jetzt den Bildschirm sehen, die Maus bewegen und auch mit der Tastatur so arbeiten, als würdest du direkt vor dem anderen Gerät sitzen. Neben der Bedienung eines Geräts kannst du beispielsweise auch Dateien übertragen.

Als Hilfe empfangende Person kannst du in einem Fenster auswählen, ob du wirklich den Zugriff auf Maus und Tastatur freigeben oder lediglich den Bildschirm zeigen möchtest. Damit kannst du dir Rat holen, ohne dass andere Personen direkten Zugriff auf dein Gerät haben. Dies kannst du in den Einstellungen unter "Sicherheit" als Voreinstellung setzen oder (für die aktuelle eine Sitzung) in dem Fenster, dass beim Verbindungsaufbau erscheint.

Falls ihr kein Telefon zur Hand habt, könnt ihr mit Rustdesk auch einen Sprachanruf durchführen, um Absprachen zu treffen.

Wichtig
Wenn immer möglich solltest du anderen nur minimale Zugriffsrechte (also nur absolut notwendige) erlauben.

Hattest du bereits eine Verbindung zu einem Gerät hergestellt, findest du es nun mit der ID im Verlauf der letzten Verbindungen. Über eine Favoritenliste kannst du dir regelmäßig aufgerufene Verbindungen speichern.

Wichtig
Die Geräte untereinander müssen über einen zentralen Dienst einander "vorgestellt" bzw. vermittelt werden. Standardmäßig wird dazu ein öffentlicher Server von Rustdesk selbst genutzt. Dieser kann allerdings langsam sein oder aus Sicherheitsgründen für dich nicht infrage kommen: schließlich überträgst du womöglich interne Firmendaten per Bildschirmfreigabe oder hast Zugriff auf persönliche Daten anderer. Du kannst auch einen anderen (öffentlichen oder privaten) Vermittlungsserver in den Einstellungen konfigurieren. Außerdem kannst du auch selbst einen Server für diesen Vermittlungsdienst betreiben. Eine Anleitung dazu findest du in der offiziellen Dokumentation zu Rustdesk.

Mit Rustdesk sind die Technikprobleme zwar schnell gelöst, aber der nette persönliche Besuch entfällt. Und die Cookies von Oma musst du dann (leider) auch nicht akzeptieren.

https://rustdesk.com/

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